Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)
Dönüşüm Oranı Optimizasyonu (CRO)
Daha fazla ziyaretçi getirmeden önce, gelen ziyaretçilerin neden müşteriye dönüşmediğini anlayın. SAM Medya olarak web sitenizdeki kullanıcı davranışını analiz ediyor, satın almayı ve form doldurmayı zorlaştıran noktaları buluyor, iyileştirmeleri A/B testleriyle ölçerek uyguluyoruz.
Temsili görünüm
Çalışma yaklaşımımız
Aynı trafik, daha fazla sonuç.
Reklam bütçenizi artırmadan daha fazla satış mümkün mü?
Çoğu işletme daha fazla satış için önce daha fazla trafik satın almayı düşünür. Oysa sitenize zaten gelen ziyaretçilerin küçük bir kısmını daha müşteriye dönüştürmek, aynı bütçeyle daha fazla sonuç almak demektir.
Dönüşüm oranındaki iyileşme yalnızca bugünü değil; reklam, SEO, sosyal medya ve e-posta gibi tüm kanallardan gelen ziyaretçilerin değerini birlikte artırır.
Örnek hesaplamadır, sonuç vaadi değildir. Gerçek etki; sektöre, trafiğe, ürüne ve mevcut site durumuna göre değişir.
Müşterinin karar verdiği her adım.
Açılış sayfasından ödeme adımına kadar, ziyaretçinin vazgeçtiği her noktayı inceliyor ve kararı kolaylaştırıyoruz.
Açılış sayfaları
Reklam ve kampanya trafiğinin geldiği sayfalarda mesaj uyumu, başlık, teklif ve harekete geçirici alanlar.
Ürün ve hizmet sayfaları
Fiyat sunumu, görseller, ürün bilgisi, kargo ve iade bilgisi, yorumlar ve güven unsurları.
Sepet ve ödeme adımı
Adım sayısı, üyeliksiz alışveriş, sürpriz maliyetler, ödeme seçenekleri ve hata mesajları.
Formlar ve teklif akışları
Alan sayısı, sıralama, doğrulama, çok adımlı form yapısı ve form sonrası deneyim.
Mobil deneyim
Dokunma alanları, menü, sabit butonlar, mobil ödeme ve küçük ekranda okunabilirlik.
Hız ve güven
Yavaş yüklenen sayfalar, güven rozetleri, iletişim bilgileri, iade politikası ve sosyal kanıt.
Neyi değiştireceğimize veri karar verir.
Sorunları bulmak için kullandığımız yöntemler
Rakamlar bize sorunun nerede olduğunu, kullanıcı davranışı ise neden olduğunu söyler. İyi bir CRO çalışması bu iki tarafı birlikte inceler.
Fikirleri değil, sonuçları uygularız.
Bir A/B testi nasıl kurulur?
A/B testinde ziyaretçilerin bir kısmı sayfanın mevcut halini, diğer kısmı değiştirilmiş halini görür. Hangisinin daha iyi sonuç verdiğine görüş değil, istatistik karar verir.
- Gerekçeli hipotezHer test araştırmada bulunan bir soruna dayanır
- Önceden belirlenen ölçütBaşarı ölçütü ve test süresi baştan netleşir
- Yeterli örneklemTesti erken bitirip yanlış sonuca varmayız
- ÖnceliklendirmeFikirler etki, güven ve kolaylığa göre sıralanır
Trafiğiniz test için yeterli değilse: Güvenilir A/B testi belirli bir trafik ve dönüşüm hacmi gerektirir. Hacim düşükse araştırmaya dayalı iyileştirmeleri doğrudan uygular, etkisini önce ve sonra karşılaştırmasıyla izleriz.
Oturum kayıtlarında ziyaretçilerin ürün sayfasında kargo bilgisini aramak için sayfanın en altına kaydırdığı görülüyor.
Kargo ve iade bilgisini fiyatın hemen altına taşırsak, belirsizlik azalacağı için sepete ekleme oranı artar.
CRO süreci nasıl işliyor?
Dönüşüm optimizasyonu tek seferlik bir düzenleme değil, her döngüde öğrenerek ilerleyen bir süreçtir.
- 1
Ölçüm kontrolü
Analitik, dönüşüm ve e-ticaret takibinin doğru çalıştığını doğrularız.
- 2
Araştırma
Huni verileri, ısı haritaları, oturum kayıtları ve UX denetimiyle sorunları buluruz.
- 3
Hipotez ve öncelik
Bulguları test edilebilir hipotezlere dönüştürür, etkisine göre sıralarız.
- 4
Tasarım ve geliştirme
Varyantları tasarlar, geliştirir ve tüm cihazlarda kontrol ederiz.
- 5
Test ve analiz
Testi yeterli süre yayında tutar, sonuçları istatistiksel olarak değerlendiririz.
- 6
Uygulama ve öğrenme
Kazananı kalıcı hale getirir, öğrendiklerimizi bir sonraki teste aktarırız.
Trafiği getiren ve onu müşteriye dönüştüren aynı ekip.
SAM Medya, Ankara merkezli bir dijital pazarlama ajansıdır. Reklam, SEO ve web tasarım deneyimimizi CRO ile birleştirdiğimiz için ziyaretçinin hangi kanaldan, hangi beklentiyle geldiğini ve sayfada ne aradığını birlikte değerlendiririz.
- Araştırma, tasarım, geliştirme ve analiz tek ekipte
- Her test için yazılı hipotez ve şeffaf sonuç raporu
- Kaybeden testleri de paylaşır, öğrenimi kayda geçiririz
- Kişisel veriler için KVKK'ya uygun ölçüm yapısı
- Garanti değil; ölçülebilir ve dürüst ilerleme
“Ziyaretçiler sitenizden vazgeçerken bir neden bırakır. Görevimiz o nedeni bulmak ve ortadan kaldırmaktır.”
Bu yüzden renk ve buton zevklerini değil, gerçek kullanıcı davranışını konuşuruz.
Tek seferlik denetim veya aylık optimizasyon programı.
CRO paketleri ve fiyatları
Sitenizin durumunu görmek için denetimle başlayabilir veya araştırma, test ve uygulamayı kapsayan aylık programlardan birini seçebilirsiniz.
Testlerin anlamlı sonuç vermesi için aylık programlarda en az 3 aylık çalışmayı öneriyoruz.
CRO Denetimi
Sitenizde dönüşümü nelerin engellediğini görmek ve yol haritası çıkarmak için.
+ KDV · tek seferlik
Denetim kapsamında
- Analitik ve dönüşüm takibi kontrolü
- Huni ve kayıp noktası analizi
- Isı haritası ve oturum kaydı incelemesi
- Sezgisel UX ve mobil denetim
- Önceliklendirilmiş bulgu ve öneri listesi
- Test yol haritası ve sunum toplantısı
Başlangıç
Orta trafikli siteler ve CRO'ya yeni başlayan işletmeler için.
+ KDV · aylık
Her ay
- İlk ay CRO denetimi dahil
- Aylık 1–2 A/B testi veya iyileştirme
- Varyant tasarımı ve basit geliştirmeler
- Isı haritası ve oturum kaydı takibi
- Aylık sonuç raporu
Büyüme
Düzenli test yapacak kadar trafiği olan e-ticaret ve hizmet siteleri için.
+ KDV · aylık
Başlangıç'a ek olarak
- Aylık 3–4 A/B testi
- Sepet, ödeme ve form akışı optimizasyonu
- Site içi anket ve kullanıcı geri bildirimi
- Segment bazlı sonuç analizi
- Test tasarımı ve geliştirmesi dahil
- Aylık strateji toplantısı
Kurumsal
Yüksek trafikli siteler, birden fazla pazar veya site için kapsamlı test programı.
Başlangıç fiyatı · KDV hariç
Büyüme'ye ek olarak
- Aylık 6 ve üzeri test, eşzamanlı testler
- Kullanılabilirlik testleri
- Kişiselleştirme ve segment deneyimleri
- Özel geliştirme gerektiren testler
- Test kütüphanesi ve öğrenim arşivi
- İki haftada bir toplantı
Fiyatlara dahil olmayanlar: KDV, A/B test ve kullanıcı davranışı araçlarının lisans ücretleri (ücretsiz araçlar tercih edilebilir), kullanılabilirlik testi katılımcı ücretleri, test sonucunda kalıcı hale getirilecek kapsamlı yeniden tasarım veya yazılım geliştirme işleri. Test sayıları sitenizin trafik ve dönüşüm hacmine göre belirlenir; hacim yeterli değilse testler yerine araştırmaya dayalı iyileştirmeler uygulanır. CRO çalışmaları belirli bir dönüşüm artışı garantisi vermez. Kesin kapsam ve koşullar teklif/sözleşmede belirlenir.
Paketleri karşılaştırın
İhtiyacınıza uygun paketi kapsam ve test sayısına göre seçin.
| Konu | Denetim | Başlangıç | Büyüme | Kurumsal |
|---|---|---|---|---|
| Ücret | 19.900 TL + KDV | 24.900 TL / ay | 39.900 TL / ay | 64.900 TL'den / ay |
| CRO denetimi | Dahil | İlk ay dahil | İlk ay dahil | İlk ay dahil |
| Aylık test | — | 1–2 | 3–4 | 6 ve üzeri |
| Isı haritası ve oturum kaydı | Tek seferlik | Sürekli | Sürekli | Sürekli |
| Anket ve geri bildirim | — | — | Dahil | Dahil |
| Kullanılabilirlik testi | — | — | — | Dahil |
| Test geliştirme | — | Basit | Dahil | Özel geliştirme dahil |
| Raporlama | Denetim raporu | Aylık | Aylık + segment analizi | Aylık + test arşivi |
| Toplantı | Sunum | İhtiyaca göre | Aylık | İki haftada bir |
← Tabloyu sağa ve sola kaydırarak tüm paketleri karşılaştırabilirsiniz →
CRO hakkında sık sorulanlar
Dönüşüm oranı optimizasyonu, A/B testleri, süreler ve fiyatlandırma hakkında en çok sorulan soruları yanıtladık. Sorunuz burada yoksa WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) nedir?
CRO, web sitenizi ziyaret edenlerin daha büyük bir kısmının satın alma, form doldurma veya arama gibi istenen eylemi gerçekleştirmesi için yapılan sistemli çalışmadır. Kullanıcı davranışı analiz edilir, sorunlar bulunur ve iyileştirmeler test edilerek uygulanır.
Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır?
Dönüşüm oranı, hedeflenen eylemi gerçekleştiren ziyaretçi veya oturum sayısının toplam ziyaretçi veya oturum sayısına bölünmesiyle bulunur. Örneğin 10.000 oturumda 200 satış varsa dönüşüm oranı %2'dir.
İyi bir dönüşüm oranı kaç olmalı?
Tek bir doğru rakam yoktur; sektör, ürün fiyatı, trafik kaynağı ve cihaz dağılımına göre büyük farklar görülür. Bu yüzden genel ortalamalarla değil, sitenizin kendi geçmiş verisi ve kanal bazlı performansıyla kıyaslama yapmayı öneririz.
CRO için ne kadar trafik gerekir?
Araştırma ve iyileştirme her ölçekte yapılabilir. Güvenilir A/B testi için ise test edilen sayfada yeterli ziyaretçi ve dönüşüm hacmi gerekir. Denetim aşamasında trafiğinizin kaç test için uygun olduğunu hesaplar, buna göre bir plan öneririz.
Sonuçları ne zaman görürüm?
Denetimde bulunan belirgin sorunların düzeltilmesi kısa sürede etki gösterebilir. Testlerin ise anlamlı sonuç vermesi için genellikle 2–4 hafta yayında kalması gerekir. Bu nedenle aylık programlarda en az 3 aylık çalışma öneriyoruz.
Dönüşüm artışı garanti ediyor musunuz?
Hayır. Her test kazanmaz ve sonuç birçok etkene bağlıdır. Garanti ettiğimiz şey, sistemli ve şeffaf bir süreçtir: her testin gerekçesini, sonucunu ve öğrenimini raporlarız.
Hangi araçları kullanıyorsunuz?
Analiz için Google Analytics 4 ve Google Tag Manager; davranış analizi için Microsoft Clarity veya Hotjar gibi araçlar; testler için sitenizin yapısına uygun A/B test araçları veya sunucu taraflı test yöntemleri kullanırız. Ücretli araç gerekiyorsa lisansı size ait olur.
A/B testleri SEO'ya zarar verir mi?
Doğru kurulduğunda hayır. Testleri arama motoru yönergelerine uygun şekilde kurar, gereksiz uzun süre yayında tutmaz, yönlendirmeli testlerde uygun teknik ayarları kullanırız.
Kaybeden bir test boşa mı gider?
Hayır. Kaybeden test, yanlış bir değişikliği kalıcı hale getirmenizi engeller ve kullanıcılarınız hakkında yeni bilgi sağlar. Tüm test sonuçlarını kayıt altına alır ve sonraki hipotezlerde kullanırız.
Sitemizi başka bir firma yaptı, yine de çalışabilir misiniz?
Evet. WordPress, WooCommerce, Shopify, İdeasoft, Ticimax gibi altyapılarda veya özel yazılımlı sitelerde çalışabiliriz. Altyapının izin verdiği ölçüde testleri biz kurarız; kapsamlı değişikliklerde yazılım ekibinizle birlikte çalışırız.
KVKK açısından ısı haritası ve oturum kaydı kullanmak sorun olur mu?
Bu araçlar kişisel verileri maskeleyecek ve çerez onayınıza uygun çalışacak şekilde yapılandırılmalıdır. Form alanları ve hassas bilgiler kayıtlardan hariç tutulur; çerez politikası ve aydınlatma metninin güncel olması sizin sorumluluğunuzdadır, gerekli ayarlar için yönlendirme yaparız.
Hizmet almaya başlamak için ne yapmam gerekiyor?
WhatsApp üzerinden sitenizi ve hedeflerinizi kısaca paylaşmanız yeterli. Ön incelemenin ardından denetimle mi yoksa aylık programla mı başlamanın daha doğru olacağını birlikte belirleriz.
Ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmeye başlayalım.
Sitenizi ve hedeflerinizi konuşalım; dönüşümü engelleyen noktaları birlikte belirleyelim. Doğrudan SAM Medya WhatsApp hattına yazabilirsiniz.
SAM Medya bağımsız bir dijital pazarlama ajansıdır; adı geçen araç ve platform sağlayıcılarıyla resmî iş ortaklığı taahhüt edilmez. Adı geçen markalar hak sahiplerinin ticari markalarıdır. Sayfadaki rakamlar örnek amaçlıdır ve sonuç vaadi değildir. Fiyatlara KDV dahil değildir. WhatsApp: 0312 435 52 53.
