ChatGPT Ads Özel Hedef Kitle Nasıl Kullanılır? Custom Audiences Rehberi

ChatGPT Ads kampanyalarında yalnızca konuşma bağlamı ve kullanıcı niyeti üzerinden ilerlemek zorunda değilsiniz. İşletmenizin elinde bulunan müşteri veya potansiyel müşteri listelerini Custom Audiences yani Özel Hedef Kitleler aracılığıyla kampanyalarınızda kullanabilirsiniz.

Bu yapı sayesinde mevcut müşterilerinizi belirli kampanyalardan hariç tutabilir, nitelikli potansiyel müşterilere özel kampanyalar oluşturabilir veya belirli kitleler için tekliflerinizi artırıp azaltabilirsiniz.

Özellikle CRM kullanan, geniş müşteri veri tabanına sahip olan veya daha önce lead toplamış işletmeler için ChatGPT Ads özel hedef kitle özelliği önemli bir kampanya optimizasyon aracı haline gelebilir.

Kısaca: Context Hints size kullanıcının konuşma bağlamına göre reklam alakasını güçlendirme imkanı verirken Custom Audiences, işletmenizin sahip olduğu müşteri veya potansiyel müşteri verilerini kampanya stratejisine dahil etmenizi sağlar.

ChatGPT Ads hedefleme mantığını henüz incelemediyseniz önce şu rehberimize göz atabilirsiniz:

ChatGPT Ads Hedefleme Nasıl Yapılır? Context Hints ve Reklam Stratejisi

ChatGPT Ads Özel Hedef Kitle Nedir?

Custom Audiences, işletmenizin sahip olduğu müşteri veya potansiyel müşteri listelerinden ChatGPT Ads içerisinde kullanılabilecek özel hedef kitleler oluşturmanızı sağlar.

Bu listeler farklı kullanıcı tanımlayıcıları kullanılarak hazırlanabilir.

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• SHA-256 ile hash edilmiş e-posta adresi
• SHA-256 ile hash edilmiş telefon numarası
• Google Advertising ID (GAID)

Ads Manager yüklenen listedeki bilgileri uygun kullanıcılarla eşleştirmeye çalışır ve kullanılabilir bir hedef kitle oluşturur.

Burada önemli nokta şudur:

Custom Audience, ChatGPT kullanıcılarını tek tek görmenizi veya belirli kişileri seçmenizi sağlamaz. Sistem hedef kitleyi kampanya seviyesinde toplu bir kontrol olarak kullanır.

ChatGPT Ads Custom Audiences Ne İşe Yarar?

Özel hedef kitleler yalnızca “bu kişilere reklam göster” mantığıyla kullanılmaz.

ChatGPT Ads içerisinde üç temel kullanım alanı vardır:

• Kampanyaya dahil etme
• Kampanyadan hariç tutma
• Hedef kitleye göre teklif ayarlama

Bu üç kullanım şekli birbirinden farklı kampanya stratejileri oluşturmanıza imkan verir.

Özel Hedef Kitleyi Kampanyaya Dahil Etmek Ne Demek?

Bir özel hedef kitleyi kampanyaya dahil ettiğinizde kampanyanın uygunluğu belirlediğiniz hedef kitle içerisindeki kullanıcılarla sınırlandırılabilir.

Örneğin elinizde:

• Daha önce teklif almış ancak satın almamış kullanıcılar,
• CRM içerisinde nitelikli lead olarak işaretlenen kişiler,
• Belirli bir ürün grubuyla ilgilenen müşteriler,
• Sadakat programına kayıtlı kullanıcılar

gibi listeler bulunabilir.

Bu listelerden özel bir hedef kitle oluşturarak belirli kampanyaları yalnızca bu gruplara yönelik kurgulayabilirsiniz.

Örnek

Bir yazılım şirketinin 50.000 kişilik demo talebi veri tabanı olduğunu düşünelim.

Bu kullanıcıların bir bölümünün henüz ücretli müşteriye dönüşmediğini varsayalım.

Şirket bu potansiyel müşteriler için:

“Ücretsiz demo kullanan ve henüz ücretli pakete geçmemiş potansiyel müşteriler”

şeklinde ayrı bir kampanya stratejisi oluşturabilir.

Böylece genel kullanıcılarla mevcut potansiyel müşteriler aynı mesajla hedeflenmek zorunda kalmaz.

Özel Hedef Kitleyi Hariç Tutmak Ne İşe Yarar?

Custom Audiences özelliğinin en değerli kullanım alanlarından biri exclusion yani hariç tutma stratejisidir.

Örneğin yeni müşteri kazanmak amacıyla bir kampanya yürütüyorsanız mevcut müşterilerinize tekrar aynı müşteri kazanım reklamını göstermek istemeyebilirsiniz.

Bu durumda mevcut müşteri listenizi özel hedef kitle olarak oluşturup kampanyadan hariç tutabilirsiniz.

Hariç Tutulabilecek Kitlelere Örnekler

• Mevcut müşteriler
• Yakın zamanda satın alma yapanlar
• Aktif aboneler
• Belirli ürünü zaten satın alan kullanıcılar
• Kampanyaya dahil edilmemesi gereken CRM segmentleri

Önemli: Mevcut müşterileri hariç tutmak, yeni müşteri kazanımı kampanyalarında bütçenin daha kontrollü kullanılmasına yardımcı olabilir.

Dahil Etme ve Hariç Tutma Aynı Kampanyada Kullanılabilir mi?

Evet.

Bir kampanyada hem dahil edilen hem de hariç tutulan özel hedef kitleler kullanılabilir.

Örneğin:

• Dahil et: Son 12 ayda teklif isteyen potansiyel müşteriler
• Hariç tut: Halihazırda satın alma gerçekleştirmiş müşteriler

şeklinde bir yapı oluşturulabilir.

Böylece reklam yalnızca belirlenen potansiyel müşteri grubundaki ve henüz müşteriye dönüşmemiş kullanıcılara uygun hale getirilebilir.

Aynı özel hedef kitle ise aynı kampanyada hem dahil edilen hem de hariç tutulan hedef kitle olarak kullanılamaz.

ChatGPT Ads Özel Hedef Kitle İçin Minimum Kaç Kişi Gerekir?

Custom Audiences kullanımında önemli teknik sınırlamalardan biri eşleşen hedef kitle büyüklüğüdür.

Güncel Ads Manager yapısında:

• Dahil etme hedeflemesi: En az 25.000 eşleşen kullanıcı gerekir.
• Audience bid adjustment: En az 25.000 eşleşen kullanıcı gerekir.
• Hariç tutma: Daha küçük hedef kitlelerle kullanılabilir.

OpenAI, dahil etme ve teklif ayarlamaları için 100.000 veya daha fazla eşleşen kullanıcıdan oluşan hedef kitleleri tavsiye ediyor.

Dikkat: CSV dosyanızda 30.000 kişinin bulunması, sistemde 30.000 eşleşen kullanıcı oluşacağı anlamına gelmez. Geçersiz, yinelenen veya eşleşmeyen kayıtlar nihai hedef kitle büyüklüğüne dahil edilmeyebilir.

Audience Bid Adjustment Nedir?

Audience bid adjustment, belirli özel hedef kitlelerde bulunan kullanıcılar için reklam grubunuzun maksimum teklifini artırmanıza veya azaltmanıza imkan verir.

Bu özellik kampanya seviyesinde kullanıcıyı tamamen dahil etmek veya hariç tutmaktan farklıdır.

Reklam grubu genel olarak yayınlanmaya devam eder ancak belirli bir Custom Audience ile eşleşen kullanıcılarda teklif farklılaştırılır.

Örnek

Bir e-ticaret mağazasının yüksek müşteri yaşam boyu değerine sahip kullanıcılarından oluşan bir hedef kitlesi olduğunu düşünelim.

Bu kullanıcılar için:

2x teklif çarpanı

uygulanabilir.

Başka bir düşük öncelikli hedef kitle için ise:

0.5x teklif çarpanı

kullanılabilir.

Ads Manager içerisinde hedef kitle teklif çarpanları 0.1x ile 10x arasında ayarlanabilir.

Bir Kullanıcı Birden Fazla Özel Hedef Kitledeyse Ne Olur?

Aynı kullanıcı birden fazla Custom Audience içerisinde bulunabilir.

Örneğin kullanıcı:

• VIP müşteri,
• Son 30 gün içerisinde satın alma yapan,
• Belirli ürün kategorisiyle ilgilenen

üç ayrı hedef kitle içerisinde yer alabilir.

Birden fazla audience bid multiplier eşleştiğinde sistem, uygun durumda eşleşen en yüksek teklif çarpanını uygular.

Bu nedenle hedef kitle segmentasyonu yapılırken segmentlerin birbirleriyle olan ilişkisi de düşünülmelidir.

ChatGPT Ads Özel Hedef Kitle Nasıl Oluşturulur?

Custom Audience oluşturma işlemi Ads Manager içerisinden yapılabilir.

Genel süreç şu şekildedir:

1. Ads Manager'a giriş yapın.
2. Sol menüden Tools bölümünü açın.
3. Audiences bölümüne girin.
4. Create audience seçeneğini kullanın.
5. Hedef kitlenize açıklayıcı bir isim verin.
6. CSV veya TXT dosyanızı yükleyin.
7. Dosyadaki tanımlayıcıların türünü kontrol edin.
8. Bilgileri gözden geçirin.
9. Hedef kitleyi oluşturun.

Dosya işlendikten sonra hedef kitle kullanıma hazır hale gelir.

Custom Audience Dosyası Nasıl Hazırlanmalı?

Özel hedef kitle dosyası CSV veya TXT formatında hazırlanabilir.

CSV kullanılıyorsa ilk satırda alanları tanımlayan başlıklar bulunmalıdır.

Örnek CSV Yapısı

email,phone_number
ornek1@example.com,+905551112233
ornek2@example.com,+905552223344

Hash edilmiş veriler kullanılacaksa desteklenen alan adları kullanılmalıdır.

Örneğin:

• email
• phone_number
• email_sha256
• phone_number_sha256
• gaid

TXT formatında ise her satırda tek bir tanımlayıcı bulunmalıdır.

E-Posta ve Telefon Numaraları Hash Edilebilir mi?

Evet.

Custom Audience yüklemelerinde e-posta adresi ve telefon numarası doğrudan kullanılabildiği gibi SHA-256 ile hash edilmiş biçimde de yüklenebilir.

Bu özellikle işletmelerin veri yönetimi ve güvenlik süreçlerinde önemli olabilir.

Önemli: Verilerin hash edilmiş olması, veri koruma ve kullanıcı onayı yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. İşletmenin bu verileri reklam amacıyla kullanmaya yetkili olması gerekir.

Özel Hedef Kitle Dosyasında Farklı Veri Türleri Birlikte Kullanılabilir mi?

Evet.

Aynı CSV içerisinde desteklenen birden fazla identifier türü bulunabilir.

Örneğin bir müşteri kaydında:

• E-posta
• Telefon numarası

birlikte yer alabilir.

Bu durum eşleştirme ihtimalini artırmaya yardımcı olabilir.

Ancak veri dosyasındaki bilgiler doğru, güncel ve işletmenin kullanım yetkisine sahip olduğu bilgiler olmalıdır.

Özel Hedef Kitle Oluşturmak Ne Kadar Sürer?

Dosya yüklendikten sonra Ads Manager verileri işlemeye başlar.

İşlem sırasında hedef kitle:

• Upload pending
• Indexing
• Publishing

gibi ara durumlarda görünebilir.

Bu süreç tamamlanana kadar hedef kitle kampanyalarda kullanılamaz.

İşlem süresi dosya büyüklüğüne göre değişebilmekle birlikte sistemin hedef kitleyi hazırlaması belirli bir süre alabilir.

Hedef Kitleyi Oluşturduktan Sonra Güncelleyebilir miyim?

Evet.

Bir Custom Audience oluşturulduktan sonra hedef kitleyi baştan oluşturmak zorunda değilsiniz.

Ads Manager içerisinde hedef kitle üyeleri:

• Eklenebilir,
• Çıkarılabilir,
• Tamamen değiştirilebilir.

Bu değişiklikler yapılırken kampanyayı veya reklam grubunu yeniden yapılandırmanız gerekmez.

Bu özellik özellikle düzenli olarak güncellenen CRM listeleri açısından önemlidir.

CRM Verileri ChatGPT Ads'te Nasıl Kullanılabilir?

CRM sistemi kullanan işletmeler Custom Audiences özelliğinden daha stratejik şekilde yararlanabilir.

Örneğin CRM içerisinde farklı segmentler oluşturulabilir:

• Yeni lead
• Nitelikli lead
• Teklif gönderilen
• Satış gerçekleşen
• Yüksek değerli müşteri
• Pasif müşteri

Bu segmentler uygun şekilde hazırlanıp Custom Audience olarak Ads Manager'a aktarılabilir.

Örnek Kampanya Yapısı

Kampanya 1: Yeni müşteri kazanımı

• Mevcut müşterileri hariç tut

Kampanya 2: Nitelikli potansiyel müşteriler

• Nitelikli lead kitlesini dahil et

Kampanya 3: Yüksek değerli müşteriler

• Yüksek değerli müşteri kitlesine bid multiplier uygula

Bu yapı sayesinde CRM verisi yalnızca satış ekibinin kullandığı bir veri olmaktan çıkıp reklam stratejisine de dahil edilebilir.

ChatGPT Ads'te Remarketing Var mı?

ChatGPT Ads Custom Audiences özelliği, işletmenin mevcut müşteri veya potansiyel müşteri listelerini kullanmasına izin verdiği için bazı yeniden pazarlama stratejilerine benzer kullanım senaryoları oluşturabilir.

Ancak bu yapıyı klasik reklam platformlarındaki otomatik web sitesi ziyaretçisi remarketing sistemiyle birebir aynı kabul etmemek gerekir.

Custom Audiences temel olarak işletmenin yüklediği müşteri veya potansiyel müşteri listelerine dayanır.

Örneğin:

• CRM lead listesi
• Mevcut müşteri listesi
• Daha önce satın alan müşteriler
• Belirli müşteri segmentleri

kampanya stratejisine dahil edilebilir.

Önemli ayrım: “Custom Audience” ile “web sitesini ziyaret eden herkesi otomatik remarketing kitlesine dönüştürme” aynı şey değildir.

Mevcut Müşterilere Nasıl Farklı Reklam Gösterilebilir?

Mevcut müşteri listeniz yeterli büyüklüğe ve gerekli uygunluk koşullarına sahipse bu gruba özel kampanyalar oluşturabilirsiniz.

Örneğin mevcut müşteriler için:

• Yeni ürün tanıtımı
• Üst paket
• Ek hizmet
• Yeni koleksiyon
• Farklı ürün kategorisi

gibi kampanyalar hazırlanabilir.

Ancak mevcut müşteriyi tekrar aynı ürünü satın almaya çağıran gereksiz reklamlar yerine müşteri yaşam döngüsüne uygun mesajlar oluşturmak daha anlamlıdır.

Yeni Müşteri Kampanyalarında Mevcut Müşteriler Hariç Tutulmalı mı?

Bir kampanyanın amacı yeni müşteri kazanmaksa mevcut müşterilerin hariç tutulması değerlendirilebilir.

Örneğin kampanya mesajı:

“İlk siparişinize özel avantaj”

ise mevcut müşterilere bu reklamı göstermek anlamlı olmayabilir.

Mevcut müşteri listesi exclusion audience olarak kullanılarak kampanya yalnızca yeni müşteri adaylarına odaklanabilir.

Bu yaklaşım reklam mesajının kullanıcı durumuyla daha uyumlu olmasına yardımcı olur.

Custom Audiences ile Context Hints Birlikte Kullanılabilir mi?

Evet. İki yapı farklı görevler üstlenir.

Context Hints, reklam grubunun hangi konuşma ve kullanıcı ihtiyaçlarıyla alakalı olabileceğini açıklamaya yardımcı olur.

Custom Audiences ise işletmenin kendi müşteri veya potansiyel müşteri listelerinden oluşturduğu kitleleri kampanya kontrolü olarak kullanmasını sağlar.

Örnek

Bir B2B yazılım şirketi:

• Custom Audience ile nitelikli lead listesini kampanyaya dahil edebilir.
• Context Hint ile bu kullanıcıların hangi kullanım senaryosunda ürünle ilgili olabileceğini açıklayabilir.

Böylece birinci taraf müşteri verisi ile konuşma bağlamı aynı kampanya stratejisinde birlikte kullanılabilir.

Özel Hedef Kitle ve Reklam Metni Uyumlu Olmalı

Custom Audience oluşturduktan sonra herkese aynı reklam mesajını göstermek stratejik avantajı azaltabilir.

Örneğin mevcut müşterilere:

“Markamızla Tanışın”

demek yerine:

“Yeni Ürünlerimizi Keşfedin”

gibi mevcut müşteri durumuna daha uygun bir mesaj kullanılabilir.

Aynı şekilde daha önce teklif alan bir kullanıcıya:

“Hizmetlerimizi Keşfedin”

yerine teklif sürecinin devamını destekleyen farklı bir reklam yaklaşımı oluşturulabilir.

ChatGPT Ads reklam metni ve kreatif stratejisi hakkında:

ChatGPT Ads Reklam Metni Nasıl Yazılır? Başlık ve Kreatif Rehberi

E-Ticarette Custom Audiences Nasıl Kullanılabilir?

E-ticaret işletmeleri müşteri verilerini farklı segmentlere ayırarak daha kontrollü kampanyalar oluşturabilir.

Mevcut Müşteriler

Yeni müşteri kazanımı kampanyalarından hariç tutulabilir.

Yüksek Değerli Müşteriler

Belirli ürün kategorilerinde teklif ayarlaması uygulanabilir.

Belirli Ürün Grubunu Satın Alanlar

İlgili tamamlayıcı ürün kampanyalarında değerlendirilebilir.

Uzun Süredir Satın Almayan Müşteriler

Uygun kampanya stratejileriyle yeniden iletişim kurulabilecek segmentler olarak değerlendirilebilir.

Ürün kataloğu ve feed kampanyaları hakkında ayrıntılı bilgi için:

ChatGPT Ads ile E-Ticaret Reklamları Nasıl Verilir? Ürün Feed Rehberi

Custom Audiences Dönüşüm Kampanyalarında Nasıl Kullanılabilir?

Özel hedef kitleler dönüşüm odaklı kampanyalarla birlikte de değerlendirilebilir.

Örneğin nitelikli potansiyel müşterilerin bulunduğu bir hedef kitlede dönüşüm hedefi:

• Satın alma
• Lead formu
• Üyelik
• Demo talebi

gibi işletmenin gerçek ticari sonucuna bağlanabilir.

Bu durumda performans yalnızca hedef kitleye ulaşıp ulaşmadığınıza göre değil, hedef kitlenin ne kadar dönüşüm ürettiğine göre değerlendirilmelidir.

Dönüşüm takibi konusunda detaylı rehber:

ChatGPT Ads Dönüşüm Takibi Nasıl Yapılır? Pixel, UTM ve Conversions API Rehberi

Özel Hedef Kitle Kullanırken Veri Gizliliğine Dikkat Edilmeli

Müşteri listelerinin reklam platformlarına aktarılması önemli veri koruma sorumluluklarını beraberinde getirir.

İşletmenin kullandığı müşteri verilerinin:

• Hukuka uygun şekilde elde edilmiş olması,
• Reklam ve pazarlama amacıyla kullanılmasına izin verilmiş olması,
• Geçerli gizlilik ve aydınlatma süreçleri kapsamında işlenmesi,
• İşletmenin tabi olduğu veri koruma mevzuatına uygun olması

gerekir.

Önemli: Bir müşteri verisine teknik olarak sahip olmanız, o veriyi otomatik olarak reklam hedeflemesinde kullanabileceğiniz anlamına gelmez.

Türkiye'deki işletmeler açısından KVKK, elektronik ileti izinleri ve ilgili diğer yükümlülükler işletmenin kendi hukuki ve teknik süreçleri doğrultusunda ayrıca değerlendirilmelidir.

Custom Audience Dosyası Hazırlarken Yapılan Hatalar

Eski Müşteri Verilerini Kullanmak

Güncel olmayan e-posta ve telefon bilgileri eşleşme oranını olumsuz etkileyebilir.

Yinelenen Kayıtları Temizlememek

Aynı kullanıcının birden fazla kez bulunması dosyanın gereksiz şekilde büyümesine neden olabilir.

Yanlış CSV Başlıkları Kullanmak

Dosyadaki identifier alanlarının Ads Manager'ın desteklediği isimlendirmelerle uyumlu olması gerekir.

Hedef Kitleyi Çok Küçük Tutmak

Dahil etme ve bid adjustment için minimum eşleşen kullanıcı gereksinimleri dikkate alınmalıdır.

Tüm Müşterileri Tek Listeye Koymak

Müşterilerin ticari değerine veya satış aşamasına göre segmentasyon yapılmaması kampanya stratejisinin gücünü azaltabilir.

Mevcut Müşteriyi Yeni Müşteri Reklamıyla Hedeflemek

Kullanıcının mevcut müşteri durumuyla reklam mesajı arasında uyumsuzluk oluşabilir.

ChatGPT Ads Özel Hedef Kitle Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Custom Audiences kullanırken yalnızca liste yüklemek yeterli değildir.

İyi bir strateji şu şekilde oluşturulabilir:

1. İşletme Hedefini Belirleyin

Yeni müşteri mi kazanmak istiyorsunuz, mevcut müşterilere ek ürün mü satmak istiyorsunuz yoksa nitelikli lead'leri mi dönüştürmek istiyorsunuz?

2. CRM Verilerinizi Segmentlere Ayırın

Tüm kullanıcıları tek liste yerine müşteri durumuna göre sınıflandırın.

3. Dahil Edilecek ve Hariç Tutulacak Kitleleri Belirleyin

Her kampanyanın gerçekten görmesi gereken kullanıcıları tanımlayın.

4. Minimum Kitle Büyüklüğünü Kontrol Edin

Dahil etme ve bid adjustment kullanacaksanız yeterli eşleşen kullanıcı bulunması gerekir.

5. Reklam Mesajını Hedef Kitleye Göre Hazırlayın

Mevcut müşteri ile yeni potansiyel müşteriye aynı mesajı kullanmayın.

6. Context Hints Yapısını Planlayın

Hedef kitlenin hangi kullanıcı ihtiyaçlarıyla ilişkilendirileceğini reklam grubu seviyesinde değerlendirin.

7. Dönüşüm Takibini Kurun

Hangi hedef kitlenin gerçekten satış veya lead ürettiğini ölçün.

8. Performansa Göre Teklifleri Ayarlayın

Yeterli veri oluştuğunda yüksek değerli segmentlerde bid adjustment seçeneklerini değerlendirin.

9. Hedef Kitleleri Düzenli Güncelleyin

CRM verisi değiştikçe Custom Audience listelerini de güncel tutun.

ChatGPT Ads Custom Audience Kontrol Listesi

• Hedef kitle hangi iş hedefi için oluşturuldu?
• Verileri reklam amacıyla kullanma yetkimiz var mı?
• Liste güncel mi?
• Yinelenen kayıtlar temizlendi mi?
• CSV başlıkları doğru mu?
• Identifier formatları doğru mu?
• Yeterli eşleşen kullanıcı bulunuyor mu?
• Dahil etme veya hariç tutma stratejisi doğru mu?
• Mevcut müşteriler gerekli kampanyalardan çıkarıldı mı?
• Reklam mesajı hedef kitleyle uyumlu mu?
• Dönüşüm ölçümü çalışıyor mu?
• Audience bid adjustment gerekiyorsa doğru seviyede mi?

Temel amaç: Özel hedef kitleyi yalnızca teknik bir liste olarak değil, kampanya stratejisinin ve müşteri yaşam döngüsünün bir parçası olarak kullanmak.

SAM Medya ile ChatGPT Ads Özel Hedef Kitle Yönetimi

ChatGPT Ads Custom Audiences kullanımı yalnızca müşteri listesini Ads Manager'a yüklemekten ibaret değildir.

Doğru sonuç alabilmek için müşteri verisinin segmentasyonu, kampanya amacı, dahil etme ve hariç tutma stratejileri, reklam mesajları ve dönüşüm ölçümü birlikte planlanmalıdır.

SAM Medya olarak ChatGPT Ads çalışmalarında:

• Custom Audience stratejisi
• Müşteri segmentasyonu
• CRM veri yapısının değerlendirilmesi
• Dahil etme ve hariç tutma planlaması
• Audience bid adjustment stratejisi
• Context Hints planlaması
• Reklam grubu yapısı
• Reklam metni ve kreatif planlaması
• OpenAI Pixel entegrasyonu
• Dönüşüm takibi
• Performans analizi
• Kampanya optimizasyonu

gibi süreçlerde profesyonel destek sağlayabiliriz.

ChatGPT Ads reklamlarında mevcut müşteri verinizi daha kontrollü ve ölçülebilir bir kampanya yapısına dönüştürmek için SAM Medya'ya ulaşabilirsiniz.

ChatGPT Ads Özel Hedef Kitle Hakkında Sık Sorulan Sorular

ChatGPT Ads Custom Audience nedir?

İşletmenin sahip olduğu müşteri veya potansiyel müşteri listelerinden oluşturulan ve ChatGPT Ads kampanyalarında dahil etme, hariç tutma veya teklif ayarlaması amacıyla kullanılabilen özel hedef kitledir.

ChatGPT Ads özel hedef kitle için hangi veriler kullanılabilir?

E-posta adresi, telefon numarası, SHA-256 ile hash edilmiş e-posta veya telefon numarası ve GAID gibi desteklenen tanımlayıcılar kullanılabilir.

ChatGPT Ads özel hedef kitle için kaç kişi gerekir?

Dahil etme hedeflemesi ve audience bid adjustment kullanımı için en az 25.000 eşleşen kullanıcı gerekir. OpenAI, bu kullanım senaryoları için 100.000 veya daha fazla eşleşen kullanıcıyı tavsiye eder.

25.000'den az kullanıcı varsa Custom Audience kullanılamaz mı?

Dahil etme hedeflemesinde minimum eşleşen kullanıcı koşulu bulunur. Ancak daha küçük hedef kitleler kampanyalardan hariç tutma amacıyla kullanılabilir.

Mevcut müşterileri reklamdan hariç tutabilir miyim?

Evet. Mevcut müşteri listenizi Custom Audience olarak oluşturup belirli kampanyalardan hariç tutabilirsiniz.

ChatGPT Ads'te remarketing yapılabilir mi?

Custom Audiences ile mevcut müşteri ve potansiyel müşteri listeleri kullanılarak yeniden pazarlamaya benzer kampanya stratejileri oluşturulabilir. Ancak bu yapı klasik web sitesi ziyaretçisi remarketing sistemiyle birebir aynı değildir.

Custom Audience ve Context Hints aynı şey mi?

Hayır. Custom Audiences işletmenin kendi müşteri listelerine dayanır. Context Hints ise reklam grubunun hangi konuşma ve kullanıcı ihtiyaçlarıyla ilgili olabileceğini açıklayan bağlam bilgisidir.

Özel hedef kitleler güncellenebilir mi?

Evet. Hedef kitle oluşturulduktan sonra üye eklenebilir, çıkarılabilir veya liste değiştirilebilir. Kampanyanın baştan oluşturulması gerekmez.

Audience bid adjustment nedir?

Belirli özel hedef kitlelerde bulunan kullanıcılar için reklam grubunun maksimum teklifini artırmaya veya azaltmaya yarayan çarpandır. Desteklenen aralık 0.1x ile 10x arasındadır.

Custom Audience kullanırken dönüşüm takibi gerekli mi?

Özellikle performans odaklı kampanyalarda önerilir. Böylece hangi müşteri segmentlerinin gerçekten lead veya satış ürettiği analiz edilebilir.