Google Ads Reklamveren Doğrulaması Nedir ve Neden Gereklidir?

Google Ads Reklamveren Doğrulaması: Hesabınızı Güçlendirmenin ve Askıya Almayı Önlemenin Kapsamlı Rehberi

Google Ads Reklamveren Doğrulaması Nedir ve Neden Gereklidir?

Dijital reklamcılık dünyasının en büyük oyuncusu olan Google Ads, platform üzerindeki şeffaflığı ve güvenilirliği artırma çabalarının bir parçası olarak Google Ads Reklamveren Doğrulaması programını kademeli olarak tüm reklamverenlere zorunlu hale getirmektedir. Bu süreç, Google’ın, platformda reklam yayınlamadan önce reklamverenin kimliğini ve meşruiyetini onaylamasını sağlayan kritik bir adımdır. Programın temel amacı, kullanıcıların gördükleri reklamların arkasındaki reklamverenin kim olduğunu anlamalarını kolaylaştırmak, böylece reklam kontrollerini kullanırken daha bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olmaktır.

Google, 2020 yılında şeffaflığı artırmak amacıyla bu doğrulamayı siyasi reklamlar dışındaki reklamverenlere de genişletmiştir. Dijital reklamlarda sahtekarlık oranının %20’ye kadar ulaşabildiği tahmin edilirken, reklam sahtekarlığı endişesi reklamverenlerin yaklaşık yarısının (%49) temel bir sorunu olmuştur. Bu nedenle, doğrulamayı tamamlamak, kötü niyetli aktörlerin kendilerini yanlış temsil etme girişimlerini sınırlayarak dijital reklam ekosisteminin sağlığını destekler.

Google Ads Reklamveren Doğrulaması sürecini tamamlayarak, yalnızca güven inşa etmekle kalmaz, aynı zamanda şeffaflığı artırır ve Google’ın platformunda ek özelliklere erişim kazanırsınız. Doğrulandıktan sonra, adınız veya kuruluş adınız ve konumunuz dahil olmak üzere bazı bilgileriniz, reklamveren hakkında bağlam sağlayan Reklam İfşalarında (ad disclosures) ve Reklam Şeffaflık Merkezi’nde (Ads Transparency Center) görünecektir.

Kritik Süreç: Hesap Askıya Alma Riski ve Süreç Takvimi

Google Ads, hesabınız doğrulanmak üzere seçildiğinde size hesap içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgi verir ve bu işlemin tamamlanması için bir son tarih belirler. Genellikle reklamverenlere bu zorunluluğu yerine getirmeleri için 30 günlük bir süre tanınır. Eğer bu süre zarfında doğrulama başarıyla tamamlanmazsa, reklamlarınız kısıtlanabilir veya hesabınız askıya alınabilir.

Hesabın askıya alınması, kampanyaların duraklatılmasına neden olur ve bu durum, özellikle iyi çalışan kampanyalar için kötü sonuçlar doğurabilir. Askıya alınan bir hesabın yeniden başlatılması, genellikle teklif stratejisinin yeniden öğrenme moduna girmesine neden olur ve sonuçların düzelmesi bir veya iki hafta daha sürebilir. Bu nedenle, Google’ın talep etmesi durumunda doğrulama sürecini gecikmeden tamamlamak hayati önem taşır.

Doğrulama Neden İstenir? Temel Seçilme Nedenleri

Google Ads, tüm reklamverenlerin eninde sonunda Reklamveren Doğrulamasını tamamlamasını zorunlu kılacak olsa da, bazı reklamverenler diğerlerinden daha erken bu sürece davet edilebilir veya zorunlu tutulabilir.

Doğrulama İstenmesinin Başlıca Nedenleri:

• Şeffaflık Çabaları: Hesabınız, Google’ın kademeli olarak tüm reklamverenleri dahil etme planının bir parçasıdır.
• Şüpheli Davranış/İçerik: Reklam verme davranışınız veya reklam içeriğiniz potansiyel olarak şüpheli olarak etiketlenmiştir.
• Belirli Sektörler: Finansal hizmetler gibi belirli sektörlerde reklam yayınlıyorsanız.
• Marka Sorguları: Marka ile ilgili sorgularda reklam yayınlıyorsanız.
• Kötüye Kullanılan Özellikler: Sıkça kötüye kullanılan özellikleri kullanmanız.
• Askıya Alma Temyizi: Hesabınız askıya alındıysa ve itiraz etmek için doğrulamayı tamamlamanız gerekiyorsa (bu durumda, itirazınız kabul edilene kadar hesap askıda kalır).
• Politika İhlali Şüphesi: Google Ads, reklamlarınızın politikaları ihlal ettiğinden şüpheleniyorsa (örneğin, yanıltıcı beyan, güvenilmez iddialar, tanımlanmamış işletme, hassas olaylar veya koordineli yanıltıcı uygulamalar).
• Maddi/Fiziksel Zarar Şüphesi: Reklam veya iş uygulamalarınızın fiziksel veya parasal zarara yol açabileceği şüphesi varsa (örneğin, reklam içeriğinde kendinizi yanlış tanıtmak, üçüncü taraflar adına yetkisiz müşteri destek hizmetleri sunmak).
• Doğrulamayı Atlama Girişimi: Google Ads, Reklamveren Doğrulamasını atlatmaya çalıştığınızdan şüpheleniyorsa.

Bu tür durumları belirlemek için Google, düzenleyici uyarılar, bir reklamverenin iş uygulamalarına ilişkin kararlar veya taklit/dolandırıcılıkla ilgili şikayetler gibi birden fazla kaynaktan gelen bilgileri inceleyebilir.

Adım Adım Reklamveren Doğrulama Süreci Nasıl İşler?

Reklamveren doğrulama süreci genellikle birkaç görevden oluşur. Bu görevlerin sayısı ve türü, hesabınıza, faturalandırma kurulumunuza ve diğer faktörlere bağlıdır. Genellikle süreç, kuruluşunuzla ilgili birkaç soruyu yanıtlamayı içerir.

Doğrulama Sürecinin Temel Adımları:

1. Temel Bilgilerin Sağlanması: İlk olarak, bir reklam ajansı olup olmadığınız ve Google Ads için ödemeyi doğrudan yapıp yapmadığınız gibi temel soruları yanıtlarsınız.
2. Kimlik veya İşletme Doğrulaması: Bu adımda Google, kimliğinizi veya işletme faaliyetlerinizi doğrulamak için sizden belgeler ister.
3. Belge Gönderimi: Hesabınızın türüne (Kuruluş veya Bireysel) göre gerekli belgeleri yüklersiniz.
4. Bilgilerin Eşleştirilmesi: Gönderilen belgelerdeki bilgilerin (örneğin, kuruluş adı, adres) ödeme profili bilgilerinizle tam olarak eşleştiğinden emin olmanız gerekir.

Çoğu zaman bu süreç otomatiktir. Yani, Google’ın otomatik sistemleri tarafından kabul edilir veya reddedilir; karar verme aşamasında genellikle bir insan yer almaz. Bu nedenle, sunulan her bilginin (isim, adres, şirket adı) belgelerdekiyle harfiyen eşleşmesi son derece önemlidir. Eğer bir eşleşmezlik varsa, belgelerinizi yeniden düzenleyerek veya ödeme profilinizdeki ismi doğrulama görevi sırasında değiştirerek sorunu gidermeniz gerekebilir.

Gereken Belgeler ve Hesap Türleri (Örnekler)

Gerekli belgeler, Google Reklam ödeme profilinizdeki “Hesap türü”nün “Kuruluş” mu yoksa “Bireysel” mi olduğuna bağlıdır. Eğer hesap türünüzü değiştirmeniz gerekiyorsa (örneğin Bireyselden Kuruluşa), doğrulama sürecine başlamadan önce Google ile iletişime geçmelisiniz.

Hesap Türü	Gereken Belge Türleri	Belge Örnekleri (ABD için)
Kuruluş	1. Kuruluş Kayıt Belgeleri	Ticaret Sicil Belgesi, IRS tarafından verilen CP575/147C gibi belgeler, SEC dosyaları (10-K, 10-Q)
	2. Yetkili Temsilci Kimliği	Pasaport, Sürücü Belgesi, Eyalet Kimliği, Daimi İkamet Kartı (Green Card)
Bireysel	Devlet Tarafından Verilen Fotoğraflı Kimlik	Pasaport, Sürücü Belgesi, Eyalet Kimliği, Daimi İkamet Kartı (Green Card)

Önemli Belge Gereklilikleri:

Gönderilen devlet kimliklerinin geçerli (süresi dolmamış) olması, renkli olması, net ve iyi aydınlatılmış olması ve fotokopi olmaması gerekir. Yetkili temsilci, Google Ads hesabı yöneticisi ve/veya reklamlar için ödeme yapan ödeme profili yöneticisi olmalıdır. Bireysel kimlik belgeleri herhangi bir ülkede verilmiş olabilir (Yetkili Temsilci için geçerlidir).

Süreçteki Yaygın Sorunlar ve Çözümleri

Doğrulama sürecinde sorun yaşanması, Google’ın bilgilerinizi doğrulayamadığı anlamına gelebilir.

1. Belgeyle İlgili Sorunlar: Belgelerinizde veya sunulan kuruluş adında bir uyuşmazlık, belgelerin süresinin dolması veya önemli bilgilerin eksik olması bu sorunlara neden olabilir.
2. İşletme Faaliyetleriyle İlgili Sorunlar: İşletme faaliyetlerinizle ilgili yanıtları gözden geçirin. Tüm bilgilerin güncel ve gönderdiğiniz belgelerle tutarlı olduğundan emin olun.

Eğer yanlış bilgi sağlarsanız, bu durum “Sistemleri Atlatma” politikası ihlali olarak kabul edilebilir ve hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir. Ayrıca, Google Ads politikasını ihlal etmeniz veya doğrulama programı sırasında yanlış bilgi vermeniz durumunda, doğrulamanız iptal edilir ve hesabınız askıya alınabilir.

Kişisel Gizlilik Endişesi: Doğrulama, reklam ifşalarında adınızın/kuruluş adınızın ve konumunuzun gösterilmesini gerektirir. Eğer tam teşekküllü bir işletmeye sahip olmayan bireysel bir reklamverenseniz ve iş adresi olarak ev adresinizi kullanmak zorunda kaldıysanız, bu bilginin kamuya açık olacağı yönünde kullanıcılar arasında endişeler bulunmaktadır. Ancak Google, kişisel verilerin ve kimlik belgelerinin üçüncü taraflarla paylaşılmayacağını belirtmektedir.

Doğrulama Sürecinin Avantajları ve Ayrıcalıklı Özellikler

Google Ads Reklamveren Doğrulamasını tamamlamanın en büyük faydası, hesabınızın askıya alınmasını önlemek olsa da, bu süreç aynı zamanda performansı doğrudan etkileyebilecek bir dizi özel özellik sunar. Erken doğrulama, bu avantajlardan hemen yararlanmanızı sağlar.

1. Artan Güven ve Güvenilirlik

Doğrulanmış markalar, arama sonuçlarında (SERP) sahte hesaplardan ayrılır. Şüpheli kullanıcılar, kimliğini doğrulamış reklamverenlerin reklamlarına daha fazla güvenir. Kullanıcılar, reklamınızın yanındaki üç nokta simgesine (veya mobil cihazlarda bilgi simgesine) tıklayarak, reklamverenin kimliğini, konumunu ve yayınladığı diğer reklamları hızla kontrol edebilir.

2. Özel Doğrulanmış Rozetler (Verified Badges)

Google, doğrulamayı tamamlayan reklamverenleri belirgin bir şekilde vurgulamaktadır. Google’ın arama sonuçlarında, doğrulanmış bazı reklamverenlerin yanında mavi veya altın renkli onay işareti rozetleri test ettiği görülmektedir.

Bu rozetler, rakiplerinizden sıyrılmanız için önemli bir potansiyele sahiptir. Reklam performansını ve tıklama oranlarını (CTR) doğrudan etkileyebilirler. Ayrıca bu rozetler sayesinde, reklam başlıklarınızda genellikle marka güvenilirliğini sağlamak için kullanılan (“RESMİ SİTE” gibi) ifadeleri kullanmaktan vazgeçebilir ve bu başlık alanlarını daha etkili mesajlar için serbest bırakabilirsiniz.

3. Markanızı Öne Çıkarın: İşletme Adı ve Logo Varlıkları

Doğrulanmış reklamverenlere sunulan en önemli yeni özellikler, İşletme Adı Varlığı (Business Name Asset) ve Logo Varlığı’dır (Logo Asset). Bu varlıklar, reklamınızın daha profesyonel ve güvenilir görünmesini sağlar.

İşletme Adı Varlığı:

Bu varlık, işletmenizin adını reklamınızın üzerinde belirgin bir şekilde göstermenizi sağlar. Markanızın orijinalliğini kanıtlar ve Google Ads hesabınızda kampanya düzeyinde sağlanabilir.

• Maksimum 25 karakter olmalıdır.
• Doğrulama sırasında sunulan alan adıyla veya işletmenin yasal adıyla tam olarak eşleşmelidir.
• Reklamın açılış sayfasında belirgin bir şekilde görüntülenmelidir.

Logo Varlığı:

Logo varlığı, doğrulanmış reklamverenlerin reklamlarının solunda özelleştirilmiş bir logo simgesi içermesine olanak tanır. Logosu olmayan reklamlar, varsayılan olarak mavi bir küre simgesi kullanırken, logonuzu kullanmak reklamınıza favicon benzeri bir görünüm kazandırır.

Logo Varlığı Gereklilikleri:

• Reklamı yapılan işletmeyle eşleşmeli ve belirli bir alan adı için tutarlı olmalıdır.
• Kare (1×1) en boy oranına sahip olmalıdır.
• Çözünürlük 128×128 (minimum) ile 1200×1200 (maksimum) arasında olmalıdır.
• Hem aydınlık hem de karanlık modlarla uyumlu olmalıdır.

Google, logonuzu arama sonuçlarında kare veya dairesel olarak gösterebilir, bu yüzden logonuzdaki önemli içeriğin ortalanmış olduğundan emin olun.

4. Öncelikli Destek Erişim Fırsatı

Google Ads politikalarını yönetmek zor olabilir ve en dikkatli PPC yöneticileri bile zaman zaman reklamlarının onaylanmaması veya hesaplarının askıya alınması durumuyla karşılaşabilir. Otomatik sistemler tarafından yapılan yanlış askıya almalar yıkıcı olabilir. Ancak Google’ın standart destek sistemi genellikle yavaştır ve yanıt almak beş iş gününü bulabilir.

Doğrulanmış reklamverenler için ise durum farklıdır. Google, bazı doğrulanmış reklamverenlerin askıya alma itirazlarında önceliklendirme hakkına sahip olabileceğini duyurmuştur. Bu, sorunların daha hızlı çözülmesini ve reklamların daha az kesinti süresiyle yeniden yayınlanmasını sağlayarak işletmelerin kayıp gelirini ve strese harcanan günleri azaltır.

Unutulmaması Gerekenler

Google Ads Reklamveren Doğrulaması, basit bir evrak işinden çok daha fazlasıdır; şeffaflık çabalarının bir parçasıdır ve dijital pazarlama stratejinize değer katan özel avantajlara erişim sağlar. Sürecin otomatik doğası nedeniyle, gönderilen bilgilerin ve belgelerin tutarlılığına gösterilen özen, sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için kritik öneme sahiptir. Belgelerinizdeki ismin, ödeme profilinizdeki isimle harfiyen eşleştiğinden emin olun. Doğrulama süresi 3-5 iş günü sürebilir, ancak bazen aylar sürebilirken, bazen de dakikalar içinde onaylanabilir.

Hesabınız doğrulanmak üzere seçildiğinde, reklamlarınızı askıya alma riskini ortadan kaldırmak ve pazarlama varlıklarınız (logo, işletme adı) üzerinden rakiplerinize karşı bir güven avantajı elde etmek için bu zorunluluğu proaktif olarak tamamlamanız şiddetle tavsiye edilir.

Doğrulamayı Hemen Tamamlamanız İçin 5 Temel Neden:

1. Google Ads reklamlarınız için artan güven ve güvenilirlik.
2. Reklamlarınızda özel doğrulanmış rozetler (markalı başlıkları serbest bırakır).
3. Markanızı vurgulayan işletme adı varlığına erişim.
4. Özelleştirilmiş logo varlıklarına erişim.
5. Google Ads’ten öncelikli destek erişimi.